El grupo Servier en la región Andina, Centro América y Caribe (en adelante “Servier ANCAC”) está conformado por diferentes entidades legales. La entidad responsable del tratamiento de los datos dependerá de la ubicación en la que el usuario ejerce su actividad profesional, teniendo en cuenta las siguientes reglas:
- Para Usuarios que ejercen su actividad profesional en Colombia: Laboratorios Servier de Colombia S.A.S., identificada con NIT 900.639.312-1.
- Para Usuarios que ejercen su actividad profesional en Ecuador: Les Laboratoires Servier (Oficina de representación Ecuador), identificada con RUC 1791780388001.
- Para Usuarios que ejercen su actividad profesional en Centroamérica y el Caribe: Servier Centro América y Caribe S.A., identificada con RUC 1320561-1-610466.
Objetivo de esta Política de Privacidad de Datos
Esta Política tiene por objeto proporcionar información clara y transparente sobre cómo se tratan los datos personales en el marco del uso del sitio web MyServier en la región ANCAC (myservier.co).
Esta Política no describe el tratamiento realizado mediante las cookies utilizadas en nuestro sitio web. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
El Grupo Servier está compuesto por varias entidades. La entidad Servier que actúa como responsable del tratamiento puede variar según la finalidad perseguida.
La entidad Servier que actúa como responsable del tratamiento se indica en la tabla a continuación.
2. ¿Por qué recopilamos datos personales y sobre qué base? ¿De qué datos se trata?
Esta Política describe las actividades para las que necesitamos utilizar datos personales, de acuerdo con la base jurídica apropiada. Únicamente utilizamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades que perseguimos.
Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Si no se proporciona esta información, no podremos procesar su solicitud.
Entidad responsable del tratamiento: Laboratorios Servier de Colombia S.A.S. (Colombia), Les Laboratoires Servier – Oficina de representación Ecuador (Ecuador), Servier Centro América y Caribe S.A. (Centroamérica y el Caribe).
| Finalidad | Datos recopilados | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Creación de cuenta | Datos de identificación: nombre*, apellido*, dirección de correo electrónico*. Datos profesionales: número de colegiado, especialidad*, áreas de interés*. | Intereses legítimos del responsable del tratamiento para proporcionarle una cuenta de acceso a las áreas restringidas del sitio web. |
| Inscripción a eventos | Respuesta a la participación en el evento. | Consentimiento |
| Gestión de solicitudes de contacto (información general, documentación e información sobre eventos) | Datos de identificación: nombre*, apellido*, dirección de correo electrónico*. Datos profesionales: asunto del mensaje*, área terapéutica*. Mensaje*: datos que usted nos comunica espontáneamente al utilizar el formulario de contacto. | Intereses legítimos del responsable del tratamiento para brindarle una asistencia adecuada. |
| Gestión del ejercicio de derechos en materia de privacidad de datos | Datos de identificación: nombre*, apellido*, dirección de correo electrónico*. Datos profesionales: asunto del mensaje*, área terapéutica*. Mensaje*: datos que usted nos comunica espontáneamente al utilizar el formulario de contacto. | Obligación legal |
| Gestión de comunicaciones médicas | Datos de identificación: dirección de correo electrónico*. | Obligación legal |
| Gestión de comunicaciones promocionales | Datos de identificación: dirección de correo electrónico*. | Intereses legítimos del responsable del tratamiento para informarle sobre nuestras actividades o Consentimiento. |
| Gestión de e-learnings (formación) | Datos de identificación: nombre*, apellido*, dirección de correo electrónico*. Datos profesionales: calificación*, número de colegiado*, profesión*, especialidad*. | Intereses legítimos del responsable del tratamiento para expedir certificados de formación. |
3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
El responsable del tratamiento solo conservará los datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades descritas en esta Política. Los períodos de conservación indicados a continuación deben interpretarse en concordancia con las leyes y reglamentos locales aplicables, que pueden establecer requisitos específicos de conservación.
| Finalidad | Período de conservación |
|---|---|
| Creación de cuenta | Conservamos sus datos personales hasta que solicite la eliminación de su cuenta o por un período de 2 años a partir de la última conexión a la cuenta. |
| Inscripción a eventos | Conservamos sus datos personales durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante el plazo de prescripción aplicable. |
| Gestión de solicitudes de contacto (información general, documentación e información sobre eventos) | Para todas las solicitudes de información no específicas (es decir, no vinculadas a una obligación reglamentaria) para las que la ley no imponga un período determinado, conservamos sus datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que recibimos su solicitud. |
| Gestión del ejercicio de derechos en materia de privacidad de datos | Conservamos sus datos personales durante 6 años a partir de la fecha en que recibimos su solicitud. |
| Gestión de comunicaciones médicas | Conservamos sus datos personales hasta que cancele su suscripción o por un período de 3 años a partir de la fecha de su último contacto, lo que ocurra primero. |
| Gestión de comunicaciones promocionales | Conservamos sus datos personales hasta que cancele su suscripción o por un período de 3 años a partir de la fecha de su último contacto, lo que ocurra primero. |
| Gestión de e-learnings (formación) | Conservamos sus datos personales durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante el plazo de prescripción aplicable. |
4. ¿Cómo garantizamos la seguridad de los datos personales?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
Estas medidas están diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. En la implementación de estas medidas, tenemos en cuenta las tecnologías disponibles, los costos de implementación, así como la naturaleza, el contexto y las finalidades del tratamiento de datos personales y los riesgos para los derechos y libertades de las personas afectadas.
5. ¿Compartimos los datos personales?
Los datos personales tratados por las entidades del Grupo Servier solo serán accesibles para los empleados debidamente autorizados de las entidades Servier correspondientes, en el marco de su trabajo y según la necesidad de conocer.
Los datos personales también podrán ser transmitidos a los socios con quienes las entidades del Grupo Servier colaboran para prestar los servicios esperados.
Por último, las entidades del Grupo Servier podrán comunicar, previa solicitud, los datos personales a las autoridades competentes.
6. ¿Transferimos los datos personales internacionalmente?
Los datos personales podrán ser transferidos, para las finalidades descritas anteriormente, a destinatarios ubicados en un país que no ofrezca un nivel de protección adecuado. En tal caso, el Grupo Servier adoptará todas las medidas necesarias y las salvaguardas apropiadas conforme a la legislación de protección de datos aplicable para garantizar la seguridad de dichas transferencias.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con la base jurídica del tratamiento y cuando la legislación aplicable así lo prevea, usted dispone de los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Solicitar que algunos de los datos personales que nos ha proporcionado le sean entregados a usted, o a otro responsable del tratamiento, en un formato de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de sus datos personales).
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento.
Puede ejercer estos derechos ante el Delegado de Protección de Datos (“DPO”) en los siguientes correos electrónicos: Centro América y Caribe: dataprivacy-panama@servier.com, o Colombia y Ecuador: habeasdata-cep@servier.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.